Onit Group srl è organizzata per garantire un’efficiente servizio di assistenza tecnica e di supporto ai propri clienti.
Il Servizio mette a disposizione numeri di telefono e indirizzi mail dedicati (anche personalizzati per singolo cliente) al fine di poter garantire livelli di servizio personalizzati per le diverse esigenze. In questo modo è possibile definire tempi di intervento e orari di reperibilità in funzione dei bisogni reali.

Telefonando al numero del call center il cliente verrà instradato immediatamente all’operatore maggiormente qualificato per il servizio di supporto.
Analogamente, inviando una mail alla casella di posta predisposta, il cliente verrà ri-contattato secondo i livelli di servizio concordati.